صیانت از حقوق شهروندی | امکانات رفاهی و خدمات بیمارستان

گام شماره 1

بنام خدا

فرم نظرسنجی در خصوص امکانات رفاهی و خدمات بیمارستان

با سلام و احترام ضمن آرزوی سلامتی کلیه بیماران لطفا نظرات خود درخصوص امکانات رفاهی و خدمات بیمارستان را از طریق تکمیل فرم زیر جهت ارتقا سطح کیفیت خدمات با ما در میان بگذارید

"کارگروه صیانت از حقوق گیرندگان خدمت دانشگاه "

گام شماره 2

1 - آیا از امکانات رفاهی بخش (مانند: تلویزیون، تخت و ... ) رضایت دارید؟

بلی

خیر

2 - آیا از نظافت بخش (مانند: سرویس های بهداشتی،ملحفه، تجهیزات و ...) رضایت دارید؟

بلی

خیر

نظافت کدامیک از موارد زیر مناسب نیست؟

کف و دیوار اتاق یا بخش

سرویس بهداشتی

حمام

ملحفه

لباس

پتو

پوشش کارکنان

میز غذا

3- آیا از امکانات بیمارستان (مانند: تجهیزات به روز، صندلی، آبسردکن و...) رضایت دارید؟

بلی

خیر

1-3- کدام موارد باعث نارضایتی شما شد؟

به روز نبودن تجهیزات

صندلی نامناسب

آبسردکن نامناسب

نبود ملحفه

نبود بالش

نبود تخت

4- آیا از برخورد کارکنان رضایت دارید؟

بلی

خیر

1-4- برخورد کدامیک نامناسب بوده است؟

نگهبان

نیروی خدمات

تصویربرداری

پذیرش

ترخیص

داروخانه

آزمایشگاه

نام و نام خانوادگی ایشان

5 - آیا روال انجام کارها رضایت بخش بوده است؟

بلی

خیر

1-5- کدام موارد باعث نارضایتی شما شد؟

بی دقتی کارکنان

رعایت نکردن نوبت

تاخیر بیجا در انجام کارها

6- آیا شکایتی ازبیمارستان داشته اید؟

بلی

خیر

1-6- آیا از روند رسیدگی به شکایات رضایت دارید؟

بلی

خیر

7- آیا تصویر خوبی از بخش در ذهن شما باقی مانده است؟

بلی

خیر

8- آیا این بیمارستان را به فرد دیگری معرفی می کنید؟

بلی

خیر

چه پیشنهادی برای بهتر شدن بیمارستان دارید؟ درصورت تمایل می توانید پیشنهاد خود را بصورت پیام صوتی نیز ارسال نمایید

توضیحات

کد امنیتی